Регламент сервиса

1.1.Веб-сервис находится по адресу www.autodna.ru и обслуживается ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ AUTODNA с главным офисом в Лодзи (адрес офиса и адрес для корреспонденции: ул. Обывательска, 128/152, 94-104 г. Лодзь/ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź), которое внесено в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером KRS 0000349742; регистрационный суд в котором хранится документация компании: районный суд для Лодзи – Срюдместье в Лодзи, ХХ Отдел Национального судебного реестра; уставной капитал в размере 50.000 злотых; NIP: 5492391545; REGON: 121164104; адрес электронной почты: contact@autodna.com, номер контактного телефона: +48 22 350 01 28 (цена стандартного звонка такая же, как за обычный телефонный звонок - согласно тарифу оператора), а также чат и контактная форма доступны на сайте Веб- сервиса.

1.2. Положения настоящего Регламента не предвидят исключения или ограничения каких-либо прав Получателя услуг, который одновременно является потребителем или физическим лицом, к которому применяются положения, касающиеся потребителей и на которые он имеет право в соответствии с нормативными актами. В случае противоречий между положениями настоящего Регламента и вышеуказанными нормативными актами, нормативные акты имеют преимущественную силу.

1.3.Дефиниции:

1.3.1.БЛОГ – Электронная услуга, интернет – блог, доступный в Веб - сервисе и связанный с его тематикой.

1.3.2.ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ – закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителя (Законодательный вестник 2014 поз. 827 с изм.).

1.3.3. PRZELEWY24 – Общество с ограниченной ответственностью PayPro S.A. с главным офисом в Познани (адрес: ул. Пастелёва 8, 60-198 г. Познань/ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), которое внесено в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, VIII Коммерческий отдел Районного суда Познань – Нове Място и Вильда в Познани, под номером KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, с уставным полностью оплаченным капиталом в размере 5.476.000,00 злотых и внесенное в реестр национальных платежных учреждений, который ведется Управлением финансового надзора под номером UKNF IP24/201, адрес электронной почты: serwis@przelewy24.pl, номер телефона +48 61 642 93 44 (цена стандартного звонка согласно тарифу оператора), осуществляющее поддержку электронных платежей с помощью веб-сервиса http://www.przelewy24.pl.

1.3.4.СОКРАЩЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ; СИ – Электронная услуга, сокращенная информация, получаемая перед предоставлением Отчета и содержащая информацию о истории Транспортного средства, возможной для получения в рамках Отчета. Эта информация содержит подтверждение наличия, недоступности или количестве информации, а также событий в выбранном Отчете, а также стоимость отчета. СИ не содержит, однако, непосредственной информации или подробностей событий, касающихся Транспортного средства.

1.3.5.ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС – закон гражданский кодекс от 23 апреля 1964 г. (Законодательный вестник 1964 № 16, поз. 93 с изм.)

1.3.6.УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ – Электронная услуга, обозначенная индивидуальным названием (адрес электронной почты) и паролем, выбранным Получателем услуг, набор ресурсов в ИТ-системе Поставщика услуг, в котором хранятся данные Получателя услуг.

1.3.7.НОМЕР VIN - уникальный идентификационный номер данного транспортного средства, состоящий из максимально 17 знаков (букв и цифр) (Vehicle Identification Number).

1.3.8.ОТЗЫВЫ И КОМММЕНТАРИИ – Электронная услуга, которая доступна в Веб - сервисе, позволяющая добавлять Получателем услуг отзывы и комментарии, касающиеся Отчетов, а также под записями в Блоге.

1.3.9.ПАКЕТ ОТЧЕТОВ – набор Отчетов в количестве и с параметрами, поданными на сайте Веб-сервиса. После покупки Пакета Отчетов Получатель услуг приобретает право получать Отчеты в соотвествии с закупленным пакетом на электронном сайте Веб-сервиса.

1.3.10.PAYPAL – компания PayPal (Европа) с главным офисом в Люксембурге (адрес главного офиса: 5 Этаж, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), которая обслуживает электронные платежи с использованием сервиса http://www.paypal.pl/.

1.3.11.ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО – механическое транспортное средство, имеющее ID транспортного средства, указанное Получателем услуг.

1.3.12.ОТЧЕТ – Электронная услуга, которая заключается на передаче информации и событий, связанных с Транспортным средством, в форме электронного отчета на основе данных, получаемых из многих внешних и независимых от Получателя услуги источников, доступных в Веб-сервисе и в соотвествии с состоянием этих источников, доступных Поставщику услуг на момент предоставления отчета. Объем информации и событий подается на интернет сайте Веб-сервиса после получения Получателем услуг Сокращенной информации.

1.3.13.РЕГЛАМЕНТ – настоящий Регламент Веб - сервиса.

1.3.14.ВЕБ – СЕРВИС – веб - сервис Поставщика услуг, доступный на сайте по адресу www.autodna.ru.

1.3.15.ПОДПИСКА – услуга доступа к Отчетам в модели подписки, т.е. Получатель услуг в рамках цикличной оплаты получает право на цикличное получение в данный расчетный период Отчетов в количестве и с параметрами, поданными на странице Веб-сервиса в соотвествии с закупленным планом подписки в Веб-сервисе.

1.3.16.ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА – услуга, предоставляемая в электронном виде, Поставщиком услуг Получателе услуг с использованием Веб -сервиса

1.3.17.ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГИ – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, юридическое лицо или организация без образования юридического лица, которое пользуется Электронной услугой в соответствии с Регламентом.

1.3.18. ПОСТАВЩИК УСЛУГ – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ AUTODNA с главным офисом в Лодзи (адрес офиса: ул. Обывательска, 128/152, 94-104 г. Лодзь/ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź), которое внесено в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером KRS 0000349742; регистрационный суд в котором хранится документация компании: районный суд для Лодзи – Срюдместье в Лодзи, ХХ Отдел Национального судебного реестра; уставной капитал в размере 50.000 злотых; NIP: 5492391545; REGON: 121164104; адрес электронной почты: contact@autodna.com, номер контактного телефона: +48 22 350 01 28 (цена стандартного звонка такая же, как за обычный телефонный звонок - согласно тарифу оператора), а также чат и контактная форма доступны на сайте Веб- сервиса.

1.3.19.БЮЛЛЕТЕНЬ – Электронная услуга, электронная услуга по рассылке, предоставляемая Поставщиком услуг с помощью электронной почты e-mail, которая позволяет всем, использующим ее Получателям услуг, автоматически получать от Поставщика услуг содержание очередных выпусков бюллетеня, содержащего информацию о новостях, новинках и акциях в Веб - сервисе.

1.3.20.PAYU – общество с ограниченной ответственностью PayU S.A. с главным офисом в Познани (адрес: ул. Грюнвальдзка 186, 60-166 Познань/ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), национальное платежное учреждение, находящееся под надзором Польской службы финансового надзора, внесенное в Реестр платежных услуг под номером IP1/2012, внесенное в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером 0000274399, регистрационные акты которого хранятся в Районном суде Познань-Нове Място и Вильда в Познани; уставной капитал в размере 7 789 000, 00 злотых полностью оплачен; NIP: 7792308495, REGON 300523444, адрес электронной почты: pomoc@payu.pl, осуществляющее электронные платежи при поддержке сервиса http://www.payu.pl.

1.3.21.АКТ ПРО ЦИФРОВЫЕ УСЛУГИ, АКТ – постановление регламента Европейского парламента и Совета ЕС 2022/2065 от 19 октября 2022 года про единый рынок цифровых услуг, а также изменения директивы 2000/31/WE (акт про цифровые услуги). (Законодательный вестник L 277 от 27.10.2022, стр. 1-102).

1.3.22.НЕЛЕГАЛЬНОЕ СОДЕРЖАНИЕ – информация, которая сама по себе или в отношении к действиям, в том числе Электронных услуг, доступных в рамках Веб-сервиса, не соответствуют законодательству Европейского союза или законодательству любого другого государства члена ЕС, которое соответствует законодательству Европейского Союза, независимо от конкретного предмета или характера этого закона.

1.3.23.ИДЕНТИФИКАТОР ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА, ID ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА – Номер VIN, регистрационный номер Транспортного средства или другой номер, идентифицирующий Транспортное средство, указанный на сайте Веб-сервиса, на основании которого формируется Сокращенная информация или Отчет.

2.1.Веб-сервисе доступны следующие Электронные Услуги: Блог, Сокращенная Информация, Учетная Запись, Отзывы, Комментарий, Отчет, в тои числе Отдельный Отчет, Пакет Отчетов, а также Подписка и Бюллетень.

2.1.1.Блог – использование Блога возможно после перехода на соответствующую вкладку Веб – сервиса, обозначенную как Блог или Новости (вкладка доступна под адресом электронной почты: https://www.autodna.ru/blog/). Блог доступен всем посетителям Веб - сервиса без необходимости предоставления каких-либо данных или выполнения других действий. Лицо, которое пользуется Блогом имеет возможность в любое время и без объяснения причин отказаться от его использования, закрывая веб - браузер или переходя на другой сайт.

2.1.2.Сокращенная Информация – использование СИ возможно после выполнения в общей сложности двух последующих шагов – (1) предоставление на сайте Веб - сервиса во вкладке СИ (обозначенном «Проверить + название выбранного Идентификатора Транспортного средства» вместе с местом для вписания ID Транспортного средства), ID Транспортного средства (2) и нажатие поля, обозначенного «Проверить + название выбранного Идентификатора Транспортного средства» или «Подтвердить + название выбранного Идентификатора Транспортного средства».

2.1.3.Учетная запись – пользоваться Учетной записью возможно после выполнения в общей сложности двух шагов – (1) заполнения регистрационной формы, (2) а также нажатия поля действия. В регистрационной форме необходимо указать следующие данные Получателя услуг: адрес электронной почты и пароль. Создание Учетной записи возможно также в процессе заказа Отчета или после получения Сокращенной информации. Создание Учетной записи может произойти также во время использования Учетной записи во внешнем сервисе Google или Facebook - в этом случае Получатель услуг во время регистрации выбирает возможность создания Учетной записи с использованием своей Учетной записи в одном из этих сервисов – от момента регистрации с помощью данного Учетной записи создается Учетная Запись на Веб-сервисе.

2.1.3.1.Получатель услуг может иметь только одну Учетную запись в Веб-сервисе на данное время. Одной Учетной записью может пользоваться исключительно один Получатель услуг. Получатель услуг обязан использовать исключительно собственную Учетную запись в Веб-сервисе.

2.1.4.Отзывы и Комментарии – пользоваться опцией Отзывы и Комментарии можно следующим образом:

2.1.4.1.в случае Блога – после перехода на сайт с записью в Блоге, под которым доступен модуль Отзывы и Комментария. Чтобы добавить комментарий под записью в Блоге необходимо будет предоставить следующие данные Получателя услуг: имя, адрес электронной почты, а также содержание комментария;

2.1.4.2.в случае Отчетов – чтобы добавить отзыв или оценку Отчета, необходимо заполнить форму предоставленную с помощью индивидуальной ссылки, полученной Получателем услуг после покупки Отчета, на предоставленный им адрес электронной почты. В форме необходимо обязательно указать следующие данные Получателя услуг: имя, адрес электронной почты, выбор вида оцениваемого Отчета из указанных в форме, а также текст отзыва, в том числе оценку с помощью доступных в форме звезд или цифр.

2.1.5.Отчет – использование опции Отчет возможно после предварительного получения Сокращенной Информации. После получения СИ Получатель услуг выбирает один из доступных на сайте Веб - сервиса видов продукта, в рамках которого предоставляется Отчет (Отдельный Отчет, Пакет Отчетов или Подписка). Предоставление Отчета возможно после выполнения в общей сложности трех шагов - (1) заполнение формы заказа Отчета (2) нажатие поля «Купить и оплатить» и (3) внесения оплаты. В случае, когда Получатель услуг имеет доступные Отчеты в рамках ранее приобретенного Пакета Отчетов или в рамках Подписки, то предоставление Отчета может происходить с их использованием - в этом случае предоставление Отчета происходит после выбора Получателем услуг доступной опции предоставления Отчета в рамках Пакета Отчетов или Подписки и нажатия поля «Купить и оплатить в пакете» или «Купить и оплатить в подписке» – в этом случае Получатель услуг не производит дополнительной оплаты, а соответственно Пакет Отчетов или Подписка уменьшены за счет предоставленного Отчета. В форме заказа Отчета необходимо указать (1) выбранный вид продукта, в рамках которого будет предоставляться Отчет (Отдельный Отчет, Пакет Отчетов или Подписка); (2) указание производится ли покупка частным лицом или фирмой, а также (3) предоставление данных Получателя услуг: (а) в случае частного лица: страна, имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес; (б) в случае фирмы: страна, NIP или другой идентификатор фирмы, название фирмы, адрес. Заполнение формы заказа Отчета требует регистрации на свою Учетную запись в Веб-сервисе, а в случае отсутствия Учетной записи, является обязательным создание Учетной записи в процессе оформления заказа и регистрации.

2.1.6Бюллетень – использование опции Бюллетень бесплатное и возможно после размещения в box Бюллетеня, который находится на сайте Веб – сервиса, адреса электронной почты, на который будут высылаться последующие выпуски рассылки и нажатия на поле действия, а затем подтверждения во вновь открывшемся всплывающем окне Бюллетеня и нажатия еще раз на поле действия. Получатель услуг имеет возможность отказаться от Бюллетеня в любое время и без объяснения причин, отправив соответствующий запрос Поставщику услуг. Отказаться от Бюллетеня можно также, нажав на ссылку для отказа от Бюллетеня, которая содержится в каждом сообщении, отправляемом в рамках рассылки.

2.1.7Получатель услуг обязан использовать Веб - сервис согласно закону и в соответствии с добрыми нравами с целью уважения личных прав и прав интеллектуальной собственности третьих лиц. Запрещаются противозаконные действия, которые могут препятствовать функционированию Веб - сервиса или подвергать Поставщика услуг риску потери репутации.

2.2.Получателя услуг обязывает запрет предоставления противоправной информации, в том числе Нелегального содержания. Получатель услуг обязан предоставить данные в соотвествии с фактическим состоянием.

2.3.Технические требования, необходимые для работы c системами ИКТ, которые использует Поставщик услуг:

2.3.1.Компьютер, планшет, телефон или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет.

2.3.2.Веб-браузер, установленный на устройстве с доступом в Интернет в текущей версии: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Microsoft Edge, Safarii.

2.3.3.Включеннпя поддержка файлов Cookies в веб-браузере.

2.3.4.Включенная поддержка скриптов JavaScript в вашем браузере.

2.4.Блог, Бюллетень, Сокращенная информация, Учетная запись, а также Отзывы и Комментарии предоставляются бесплатно.

2.5.Предоставление Отчетов платное – цена Отчета предоставляется на сайте Веб-сервиса после получения Получателем услуг Сокращенной Информации и подается она для данного вида продукта, в рамках которого предоставляется Отчет (Отдельный Отчет, Пакет Отчетов или Подписка) - цены приводятся в валюте указанной на сайте Веб-сервиса. Цена – это цена, которая является общей стоимостью, включая налоги и все прочие расходы.

2.6.Блог, Учетная запись, а также Отзывы и Комментарии предоставляются на неопределенный срок. Сокращенная Информация и Отчет имеют одноразовый характер и прекращают свое действие с момента предоставления СИ или Отчета, с оговоркой, что в случае Пакета Отчетов или Подписки, Получатель услуг получает право предоставления ему Отчетов согласно купленному пакету или плану подписки на интернет сайте Веб – сервиса.

3.1.Стоимость Отчета и виды доступных продуктов, в рамках которого предоставляются Отчет (Отдельный Отчет, Пакет Отчетов или Подписка), каждый раз для данного Транспортного средства подается на сайте Веб - сервиса после получения Сокращенной информации. До предоставления Отчета, Получателю услуг необходимо получить СИ.

3.2.Поставщик услуг предоставляет следующие продукты, в рамках которого предоставляется, Отчет:

3.2.1.Отдельный Отчет;
Отдельный Отчет состоит на предоставлении Получателю услуг Отчета в соответствии с заказом на сайте Веб-сервиса, без использования в этом случае других продуктов, т.е. без предоставления этого Отчета в рамках, доступных для данного Получателя услуг Пакета Отчетов или Подписки.
Получатель услуг не имеет возможности покупки Отдельного Отчета в случае наличия Отчетов, доступных в рамках Пакета Отчетов или ранее приобретенного Отдельного Отчета, который до сих пор не использовался - в этом случае предоставление Отчета осуществляется в соответствии с выбором Получателя услуг в рамках Пакета Отчетов, приобретенного Отдельного Отчета, который до сих пор не был использован или в Подписке, если она актуальна и в ней доступны Отчеты.

3.2.2.Пакет Отчетов;
После покупки Пакета Отчетов Получатель услуг получает право предоставления ему Отчетов в количестве и с параметрами согласно с приобретенным пакетом на сайте Веб-сервиса.
После исчерпания Отчетов в рамках данного Пакета Отчетов, Получатель услуг имеет возможность покупки Отдельного Отчета или нового Пакета Отчетов или Подписки, если он не имеет Отчетов в рамках активной Подписки. Получатель услуг может использовать также Отчеты, имеющиеся в Подписке, если таковая имеется в его распоряжении.
Получатель услуг не имеет возможности приобрести Пакет Отчетов в случае наличия у него Отчетов в рамках иного Пакета Отчетов или ранее приобретенного Отдельного Отчета, который до сих пор не использовался - в этом случае предоставление Отчета происходит согласно выбору Получателя услуг в рамках доступного Пакета Отчетов, приобретенного Отдельного Отчета, который до сих пор не был использован или Подписки, если таковая активна и в ее рамках доступны Отчеты. Получатель услуг может приобрести Пакет Отчетов, одновременно имея активную Подписку.

3.2.3.Подписка.
ZПокупка Подписки позволяет иметь доступ к Отчетам в модели подписки, т. е. Получатель услуг в рамках циклической оплаты получает право к циклическому предоставлению, в течение расчетного периода, Отчетов в количестве и с параметрами, поданными на сайте Веб-сервиса в соответствии с приобретенным планом Подписки в Веб-сервисе.
Расчетный период длится 30 дней от дня приобретения Подписки и заканчивается в последнем дне этого периода.
На данный расчетный период Получатель услуг может иметь только одну активную Подписку. После использования Отчетов в рамках данного расчетного периода Подписки, Получатель услуг имеет возможность покупки Отдельного Отчета или Пакета Отчетов или повышения плана настоящей Подписки. Получатель услуг может воспользоваться также Отчетами, доступными в Пакете Отчетов или неиспользованного до настоящего времени Отдельного Отчета – в случае, если имеет таковые.
Повышение плана настоящей Подписки проходит аналогично покупке Подписки – в этом случае Получатель услуг увеличивает количество доступных Отчетов в рамках имеющейся Подписки, одновременно увеличивая оплату за Подписку в соотвествии с информацией, поданной на сайте Веб-сервиса. Повышение текущего плана Подписки не приводит к покупке новой Подписки и, следовательно, к обладанию Получателем услуг двумя разными Подписками, Получатель услуг по-прежнему владеет одной Подпиской, но увеличивает ее план в соответствии с информацией, поданной на сайте Веб-сервиса. Повышение плана Подписки может произойти после окончания Отчетов в рамках данного расчетного периода, который обязывает настоящий план Подписки.
В случае повышения плана настоящей Подписки расчетный период для Подписки рассчитывается от покупки повышенного плана настоящей Подписки, длится он 30 дней и заканчивается в последний день этого периода.
Циклическая оплата за очередные расчетные периоды в рамках Подписки наступает автоматически, за каждый расчетный период, в первый день этого периода в размере, указанном во время размещения заказа (включая увеличение плана Подписки) путем использования выбранного Получателем услуг способа оплаты. Оплата принимается на основании поданных Получателем услуг данных, касающимися средства оплаты, которым с этой целью он пользуется (например, кредитная карта).
Получатель услуг делает три автоматические пробы оплаты за очередной период Подписки (в случае, когда оплата окажется позитивной, дальнейшие попытки не производятся). Перед окончанием текущего периода Подписки, Поставщик услуг дополнительно информирует о предстоящем конце текущего периода Подписки.
В случае невозможности взимать платеж от Получателя услуг за следующий расчетный период (например, по причине отсутствия средств на банковской карте или, когда прошел срок действия карты), Подписка заканчивается с окончанием текущего расчетного периода, о чем Поставщик услуг информирует Получателя услуг. Получатель услуг имеет возможность повторной покупки Подписки.
В любой момент и без указания причины Получатель услуг может отказаться от Подписки в конце данного расчетного периода, с помощью Учетной записи Получателя услуг.

3.3.СИ и Отчет имеют характер вспомогательный (дополнительный) и не должны быть единственной причиной принятия решения о заключении или незаключении договора продажи Транспортного средства Получателем услуг. В случае возникновения каких-либо сомнений в происхождении Транспортного средства, его фактическом состоянии, включая пробег или историю, Поставщик услуг категорически советует проверить информацию в соответствующих государственных органах, у владельца Транспортного средства или у других третьих лиц, которые предоставляют помощь по этим вопросам (например, центр технического осмотра автомобиля, ASO - авторизованная станция технического обслуживания, автомобильный эксперт). Поставщик услуг в любом случае рекомендует (даже не взирая на отсутствие сомнений и независимо от содержания СИ и Отчета) контакт с вышеназванными органами и лицами с целью проверки Транспортного средства перед принятием решения о заключении договора продажи.

3.4.Информация и история Транспортного средства, предоставляемые в рамках СИ и Отчета, поступают из внешних источников, независимых с точки зрения Поставщика услуг. Роль Поставщика услуг заключается в предоставлении их с помощью Веб - сервиса в рамках СИ и Отчета Получателю услуг в соответствии с данными этих источников, доступных Поставщику услуг в момент предоставления СИ и Отчета. Поставщик услуг, как правило, не имеет права вводить, добавлять, обновлять, изменять или удалять информацию и историю Транспортных средств – изменения в этой области требуют внесения изменений источником данных или сотрудничества с источником данных, за исключением случаев, когда общеприменимые правовые положения разрешают или обязывают Поставщика услуг вносить такие изменения. В случае обнаружения нарушения или получение заявления/жалобы по этому поводу, Поставщик услуг предпринимает действия, которые позволят выяснить возможные ошибки, контактируясь с источником информации и истории.

3.5.Поставщик услуг собирает данные из многих внешних и независимых от Поставщика услуг источников с целью предоставления их в СИ и Отчете. Источники из которых Поставщик услуг собирает данные, пользуются разными инструментами ИТ, они собирают данные разными способами и в разное время, и, кроме того, на предоставление данных в рамках Отчета, могут влиять обстоятельства, связанные с трансмиссией их во время размещения в Отчете (в том числе форс-мажорные обстоятельства и уровень качества услуг трансмиссии данных на сайте источника информации), что в некоторых случаях может быть причиной расхождения данных. По этой причине Поставщик услуг указывает на то, что не вся информация и история, связанные с Транспортными средствами, могут быть доступными, комплексными и верными в рамках СИ и Отчета. Информация в СИ и Отчете имеет вспомогательный характер и не должна быть единственным фактором, влияющим на принятие решения о заключении договора продажи Транспортного средства Получателем услуг. Поставщик услуг кроме этого указывает, что по вышеназванным причинам информация и история Транспортных средств, которые содержатся в СИ и Отчете, не могут однозначно в каждом конкретном случае установить реальное состояние Транспортного средства. СИ и Отчет предоставляют историю Транспортного средства (информация и история Транспортного средства), составленную на основании данных из многих внешних и независимых от Поставщика услуг источников, однако, по причинам, указанным выше, эта история не обязательно должна соответствовать реальному состоянию Транспортного средства. В связи с этим Поставщик услуг в любом случае рекомендует (даже в случае отсутствия сомнений и независимо от содержания СИ и Отчета) обратиться к соответствующим государственным органам, владельцу Транспортного средства или другим третьими лицами, предоставляющим помощь по этим вопросам (например, центр технического осмотра автомобиля, ASO - авторизованная станция технического обслуживания, автомобильный эксперт), с целью проверки реального состояния Транспортного средства перед принятием решения о заключении договора продажи. Решение о приобретении данного Транспортного средства принадлежит Получателю услуг.

3.6.Объем информации и истории Транспортного средства, предоставляемые в рамках Отчета, это доступный максимальный объем, которым обладает Поставщик услуг в момент предоставления Отчета, в зависимости от автомобиля, его производителя, модели, года, места производства и марки. Получатель услуг в каждом конкретном случае должен быть проинформирован перед предоставлением Отчета в рамках Сокращенной информации, об объеме и количестве информации или событий, которые доступны или, возможно, недоступны. На основе Сокращенной информации Получатель услуг принимает решение о предоставлении Отчета, а также его вида или отказывается от его предоставления.

3.7.Описание цифрового продукта – Отчета:

Отчет предлагается Поставщиком услуг с помощью сайта Веб-сервиса autoDNA
Поставщик услуг предоставляет следующие продукты, в рамках которых предоставляется Отчет: Отдельный Отчет, Пакет Отчетов или Подписка

3.7.1.Главные особенности Отчета: Электронная Услуга, которая заключается в предоставлении информации и истории Транспортного средства в форме электронного Отчета на основе данных, получаемых из многих внешних и независимых источников, доступных Поставщику услуг на момент предоставления Отчета. Объем информации и история размещаются на сайте Веб - сервиса после получения Получателем услуг Сокращенной информации.

3.7.2.Цена: цена указывается Получателю услуг после получения Сокращенной информации СИ на сайте Веб – сервиса и определяется она для данного вида продукта в рамках которого предоставляется Отчет (Отдельный Отчет, Пакет Отчетов или Подписка). Об общей стоимости, включая налоги и другие расходы, а если невозможно определить размер этих оплат, об обязанности их внесения, Получатель услуг каждый раз получает информацию на сайте Веб-сервиса в процессе оформления заказа перед покупкой Отчета. В случае, если Получатель услуг имеет доступные Отчеты в рамках уже купленного Пакета Отчетов, Отдельного Отчета, который до тех пор не был использован или в рамках Подписки, то представление Отчета может произойти после выбора Получателем услуг доступной возможности предоставления Отчета, в рамках Пакета Отчетов, Отдельного Отчета, который не был о сих пор использован или Подписка не была уменьшена за счет предоставляемого Отчета.

3.7.3.Функциональность:

Язык: согласно выбранной языковой версии на странице Веб-сервиса

Тип файла: pdf

Размер: Размер зависит от количества информации, которая находится в Отчете

Вид доступа: загрузка и предоставление Отчета происходит немедленно после его покупки, не позднее, чем в течении 1 календарного дня (обычно до 5 минут) от момента получения Поставщиком услуг подтверждения оплаты от выбранного оператора оплат, доступного в Веб-сервисе, с оговоркой ситуации о которой идет речь в следующем предложении, когда время предоставления считается от момента выбора Получателем услуг в рамках Пакета Отчетов, Отдельного отчета, который не был использован или Подписку. В случае когда Получатель Услуг имеет предоставленные Отчеты в рамках уже закупленного Пакета Отчетов, Отдельного Отчета, которые не были использованы или в рамках Подписки, в этом случае предоставление Отчетов может наступить после выбора Получателем услуг доступной опции предоставления Отчета в рамках Пакета Отчетов, Отдельного Отчета, который не был использован или Подписки и в этом случае Получатель услуг не реализует дополненной оплаты, а соответственно Пакет Отчетов, Отдельный Отчет, которые не были использованы или Подписка уменьшаются за счет предоставленного Отчета.

Условия доступа: неограниченное использование для личного пользования.

Ограничения: нет

3.7.4.Совместимость:

Аппаратное и программное обеспечение: Компьютер, планшет, телефон или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет. В случае загрузки отчета в формате PDF - программа для чтения файлов PDF (например, Adobe Acrobat Reader), Веб - браузер, установленный на устройстве с доступом в Интернет в текущей версии: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Microsoft Edge, Safarii. Поддержка файлов cookie, включенная в веб-браузере

4.1. Поставщик услуг предлагает следующие способы оплаты:

4.1.1. Электронные платежи PRZELEWY24 - возможные способы оплаты доступны на сайте Веб - сервиса до совершения платежа, а также на сайте http://www.przelewy24.pl/.

4.1.2. Элеткотпонные оплаты с помощью сервиса PAYU - возможные способы оплаты доступны на сайте Веб - сервиса до совершения платежа, а также на сайте http://www.payu.pl/.

4.1.3.Электронные оплаты с помощью сервиса Paypal (https://www.paypal.com/pl)

4.2.Расчетные операции с использованием кредитных карт или онлайн-переводов осуществляются согласно выюору Получателю услуг через Центр Расчетов Przelewy24 или PAYU.

4.3.Расчетные транзакции PayPal осуществляются с помощью сервиса PayPal.

4.4.Получатель услуг обязан произвести оплату в течение 3 календарных дней с момента заключения договора, с оговоркой, что предоставление Отчета возможно только после того, как Получатель услуг внесет оплату. В случае, когда Получатель Услуг имеет предоставленные отчеты в рамках купленного раннее Пакеты Отчетов, Отдельного Отчета, которые не были использована или в рамках Подписки, в этом случае предоставление Отчетов может наступить после выбора Получателем услуг доступной опции предоставления Отчета в рамках Пакета Отчетов, Отдельного Отчета, который раннее не был использован или Подписки, и в этом случае Получатель услуг не реализует дополнительной оплаты, а соответственно Пакет Отчетов, Отдельный Отечет, которые не были использованы или Подписка уменьшаются за счет предоставленного Отчета.

5.1.Поставщик услуг и Получатель услуг могут расторгнуть договор на оказание электронных услуг в любое время по взаимному согласию сторон.

5.2.Расторжение договора о предоставлении Электронной услуги, заключенного на неопределенный срок и имеющего постоянный характер (например, Учетная запись):

5.2.1.Получатель услуг может расторгнуть договор немедленно и без указания причин, направив соответствующее заявление, например, через контактную форму на сайте https://support.autodna.ru/#support-form на адрес электронной почты: contact@autodna.com или же в письменной форме на адрес Поставщика услуг: ул. Обывательска 128/152 94-104/ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź.

6.1.Настоящий пункт 6. Регламента определяет процедуру рассмотрения рекламаций, общую для всех жалоб, подаваемых Поставщику услуг, в частности жалоб в отношении Электронных услуг, Отчетов (включая Отдельный Отчет, Пакет Отчетов или Подписку), а также и других вопросов, касающихся Поставщика Услуг или Веб-сервиса.

6.1.1.Жалобы можно подавать с использованием контактной формы на сайте https://support.autodna.pl/#support-form высылая сообщение на адрес электронной почты: contact@autodna.com или же в письменной форме на адрес Поставщика услуг: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź/ул. Обывательска 128/152 94-104.

6.1.2.Поставщик услуг рекомендует указывать в описании жалобы: (1) информацию и обстоятельства, касающиеся предмета жалобы, в частности, характер и дату нарушения или несоблюдения договора; (2) требования, касающиеся способа приведения договора в соответствие, требования снижения цены или расторжении договора, или любого другого требования; а также (3) контактные данные заявителя, что облегчит и ускорит рассмотрение жалобы. Если жалоба касается Отчета, дополнительно (при наличии данных и если они касаются жалобы), Поставщик услуг рекомендует указать: ID транспортного средства, номер транзакции, дату приобретения или предоставления Отчета; дату оплаты за приобретенный Отчет, а также сумму транзакции (или информация об оплате в рамках Пакета Отчетов, неиспользованного до сих пор Отдельного Отчета иди Подписки); тип приобретенного продуктов (например, Отдельный Отчет, Пакет отчетов или Подписка). Изложенные выше требования являются лишь рекомендациями и не влияют на эффективность рассмотрения рекламации, поданных без рекомендуемого описания рекламации.

6.1.3.В случае изменения предоставленных контактных данных заявителя жалобы во время рассмотрения жалобы, заявитель обязан сообщить об этом Поставщику услуг.

6.1.4.Заявитель может приложить к жалобе доказательства (например, фотографии, скриншоты или документы), относящиеся к предмету жалобы. Поставщик услуг также может попросить заявителя предоставить дополнительную информацию или прислать доказательства (например, фотографии, скриншоты), если это облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Поставщиком услуг.

6.1.5.Поставщик услуг обязан ответить на жалобу незамедлительно не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента ее получения.

6.2.Основание и объем ответственности Поставщика услуг предусматривается общеприменимыми законодательными актами, в частности Гражданским кодексом, Законом о правах потребителей, а также законом о предоставлении электронных услуг от 18 июля 2002 года (Законодательный вестник № 144, поз. 1204 с изм.).

6.2.1.Поставщик услуг указывает, что предусматриваемая законодательными актами ответственность Поставщика услуг, в случае претензии в отношении цифрового контента, цифровой услуги или мобильного устройства, которое является только носителем цифрового контента, приобретенного потребителем по договору, заключенному с Поставщиком услуг с 1 января 2023 г. или перед этой датой, если предоставление такого содержания или электронной услуги должно было произойти или произошло после этой даты – определяются положениями Закона о правах потребителей в редакции, действующей с 1 января 2023 года, в частности, статьи 43h - 43q Закона о правах потребителей. Эти положения определяют, в частности, основания и объем ответственности Поставщика услуг перед потребителем в случае несоблюдения условий договора.

7.1.Получатель услуг, который одновременно является потребителем или физическим лицом, к которому применяются законодательные акты о правах потребителя, который заключил дистанционный договор с Поставщиком услуг, может его расторгнуть в одностороннем порядке без объяснения причин и каких-либо расходов (с учетом п. 7.4 Регламента), путем подачи соответствующей декларации в течение четырнадцати дней. Чтобы уложиться в вышеуказанный срок, достаточно отправить декларацию до истечения этого срока. Декларацию о расторжении договора можно выслать на адрес электронной почты: contact@autodna.com или в письменной форме на адрес Поставщика услуг: ул. Обывательска 128/152 94-104/ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź.

7.2.Срок рассмотрения отказа от договора начинается: (1) для договора, по которому предприниматель передает предмет и обязан передать его право собственности, - от вступления потребителем во владение предметом или указанным им третьим лицом, кроме перевозчика, а в случае договора, который: (а) охватывает несколько предметов, которые поставляются отдельно партиями или частями – после вступления во владение последним предметом, партией или частью, (б) заключается в регулярной поставке предметов в течение определенного времени – от момента получения первого предмета; (2) для всех остальных договоров – от даты заключения договора.

7.3.В случае отказа от дистанционного договора, договор считается незаключенным.

7.4.В случае услуги, оказание которой началось - по явно выраженному требованию потребителя или физического лица, на которое распространяются правила потребителя, - до окончания срока отказа от договора, потребитель или физическое лицо, на которое распространяются правила потребителя, осуществляющее право на отказ от договора после предъявления такого требования, обязан оплатить за оказанную часть услуги, предоставленную до момента отказа. Сумма оплаты рассчитывается пропорционально объему оказанной услуги с учетом согласованной в договоре цены или вознаграждения. Если цена или вознаграждение являются чрезмерными, основанием для расчета этой суммы является рыночная стоимость оказанной услуги.

7.5.Право расторжения дистанционного договора не имеет потребитель, а также физическое лицо, на которое распространяется право потребителя, в случае: (1) договоров об оказании услуг, за которые потребитель обязан уплатить цену, если предприниматель предоставил услугу в полном объеме с предварительным явно выраженным и обоснованным согласием потребителя, и потребитель до оказания услуги был проинформирован предпринимателем о том, что он потеряет право на отказ после того, как предприниматель окажет услугу и подтвердит это; (2) договоров, в которых предметом услуги является товар несборного изготовления, изготовленный на заказ потребителя согласно его спецификации или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей; (3) договоров, в которых предметом услуги являются быстропортящиеся товары или, которые имеют короткий срок годности; (4) договоров на поставку цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, за который потребитель должен заплатить цену, если предприниматель начал выполнение услуги по прямому и предварительному согласию потребителя, который был проинформирован до начала исполнения, что он потеряет свое право на отказ после того, как предприниматель окажет услугу и подтвердит это, и принял это во внимание, а предприниматель предоставил потребителю подтверждение, как указано в ст. 15 аб. 1 и 2 или ст. 21 аб. 1 Закона о правах потребителей.

7.6.Пример контактной формы расторжения договора является приложением к Регламенту. Потребитель может использовать образец формы, однако это не является обязательным.

8.1.Настоящий пункт Регламента относится только к Получателю услуг, которые являются потребителями.

8.2.Методы решения споров без участия суда – это среди прочего (1) обеспечение сближения позиций сторон, например, посредством переговоров; (2) предложение решения спора, например, посредством примирения, а также (3) решение спора и обязание его выполнения сторонами, например, через арбитраж (третейский суд). Подробная информация для Клиента о возможности воспользоваться внесудебными процедурами рассмотрения жалоб и удовлетворения претензий, правила доступа к этим процедурам и удобной системе поиска организаций, занимающихся мировым урегулированием споров, размещена на сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей по адресу: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

8.3.При начальнике Управления по защите конкуренции и прав потребителей действует пункт связи с потребителем, в задачу которого входит, в частности, предоставление потребителям информации о внесудебном урегулировании потребительских споров. Потребители могут обратиться в этот пункт: (1) по телефону под номером 22 55 60 332 или 22 55 60 333; (2) с помощью электронной почты, высылая сообщение на адрес: kontakt.adr@uokik.gov.pl; (3) в письменной форме или лично – в Главном офисе управления на площади Повстаньсцув Варшавы, 1 в Варшаве (00-030)/ pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawа (00-030).

8.4.Потребителю доступны следующие примерные возможности использования внесудебных способов рассмотрения жалоб и удовлетворения претензий: 1) обращение за разрешением спора в постоянно действующий потребительский арбитражный суд; 2) заявление о внесудебном разрешении спора воеводскому инспектору Инспекции; или (3) помощь повятового (муниципального) уполномоченного по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита потребителей (например, Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей). Консультации предоставляются, в частности, по электронной почте по адресу: porady@dlakonsumentow.pl и по телефону горячей линии потребителя 801 440 220 (инфолиния работает в рабочие дни с 08:00 до 18:00, оплата согласно тарифу оператора).

8.5.Важно - Возможность подачи жалоб через платформу УСО истекла 20 марта 2025 года, а сама платформа будет упразднена 20 июля 2025 года. Под адресом http://ec.europa.eu/consumers/odr находится платформа для урегулирования споров между потребителями и предпринимателями в режиме онлайн на уровне ЕС (платформа ODR). Платформа ODR представляет собой интерактивный и многоязычный веб - сайт, на котором потребители и предприниматели могут найти внесудебное разрешение спора, касающегося договорных обязательств, вытекающих из договора онлайн-продажи или договора об оказании услуг (дополнительную информацию можно найти на веб - сайте самой платформы или на веб-сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей): https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html)).фолиния

9.1. Администратором персональных данных, обрабатываемых на Сайте в связи с реализацией положений настоящего Регламента, является Поставщик услуг. Персональные данные обрабатываются в целях, объеме, на основаниях и принципах, указанных в политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Политика конфиденциальности в первую очередь содержит правила обработки персональных данных Администратором на Сайте, включая основания, цели и объем обработки персональных данных и права субъектов данных, а также информацию об использовании файлов cookie и аналитических инструментов. на вебсайте. Использование Сайта является добровольным. Аналогично, предоставление персональных данных пользователем Сайта является добровольным, с учетом исключений, указанных в политике конфиденциальности.

10.1.Все содержание и графика, размещенные на сайте Веб - сервиса защищены авторским правом, принадлежащим Поставщику услуг в соответствии с законом Об авторском праве и смежных правах от 4 февраля 1994 г. (Законодательный вестник № 24, поз. 83 с изм.).

10.2.Получатель услуг может просматривать материалы, опубликованные на сайте веб - сервиса, в том числе в рамках предоставляемых Электронных услуг, и загружать отдельные копии таких материалов, в пределах, разрешенных законом, исключительно для личного использования.

10.3.Запрещается использовать контент и графическую символику, размещенную на сайте веб - сервиса, иным способом, кроме указанного в настоящем Регламенте или в нормативных правовых актах.

11.1.Настоящий пункт 11. Регламента, а также все положения, которые он содержит, относятся и обязывают Получателя услуг, который не является потребителем.

11.2.Поставщик услуг вправе в любое время принимать меры по проверке (подтверждению) достоверности, компетентности и точности информации, предоставленной Получателем услуг. В рамках проверки, Поставщик услуг имеет право, среди прочего, запросить у Получателя услуг скан любых сертификатов, справок или других документов, необходимых для подтверждения. Во время проверки, указанной в предыдущем предложении, Поставщик услуг имеет право приостановить действие Учетной записи Получателя услуг на время подтверждения.

11.3.Поставщик услуг имеет право расторгнуть договор предоставления Электронной услуги, заключенного с Получателем услуг, в течение 14 календарных дней от даты его заключения.

11.4.Поставщик услуг не несет ответственности перед Получателем услуг за ущерб и невыполнение обязательств, возникших в результате любых технических ошибок и сбоев или технических перерывов.

11.5.Поставщик услуг не несет ответственности перед Получателем услуг за ущерб и невыполнение обязательств в результате форс-мажорных обстоятельств (например, хакерский взлом, стихийные бедствия, эпидемии, бунты, войны) или любых других причин, не зависящих от Поставщика услуг.

11.6.Ответственность Поставщика услуг перед Получателем услуг по гарантии или несоблюдению условий договора исключается.

11.7.Ответственность Поставщика услуг перед Получателем услуг, независимо от ее правового основания, ограничивается - как по одному требованию, так и по всем требованиям в целом - суммой платы, уплаченной Получателем услуг Поставщику услуг за использование Электронных услуг, но не более одной тысячи злотых. Ограничение суммы, указанное в предыдущем предложении, применяется ко всем требованиям, предъявляемым Получателем услуг к Поставщику услуг. Поставщик услуг несет ответственность перед Получателем услуг только за типичные убытки, которые можно было предвидеть на момент заключения договора, и не несет ответственности за упущенную выгоду.

11.8.Получатель услуг может иметь только одну Учетную запись в Веб-сервисе в данное время. Одну Запись может использовать только один Получатель услуг. Получатель услуг обязан пользоваться исключительно собственной Учетной записью в Веб-сервисе и не может предоставлять свою Запись, а также данных доступа к своей Записи, другим лицам, за исключением компетентных сотрудников Поставщика услуг. Запрещается продажа, аренда, откуп, пожертвование или любая другая передача другим лицам, кроме Поставщика услуг, а также его сотрудникам без письменного согласия Поставщика услуг. За нарушение настоящего пункта Получателем услуг, Поставщик услуг может расторгнуть договор с Получателем услуг на предоставление Электронных услуг с немедленным результатом и без обязанности возврата оплаты за неиспользованные Отчеты.

11.9.Поставщик услуг может расторгнуть договор с Получателем услуг, заключенный на неопределенный срок (например, Учетная запись, Бюллетень) в течении недели и без указания причин, путем высылки Получателю услуг соответствующего заявления. В случае расторжения договора Поставщиком услуг, Получатель услуг не может снова создать Учетную запись без согласия Поставщика услуг, выраженного конкретным способом (например, и-мейл или письмо).

12.1.Поставщик услуг предоставляет Получателю услуг возможность размещения отзывов и доступ к отзывам об Отчетах согласно правилам, указанных в настоящем пункте.

12.2.Размещение отзывов Получателем услуг возможно с помощью формы для размещения отзыва об Отчете. Такая форма предоставляется с помощью индивидуальной ссылки, получаемой Получателем услуг после покупки Отчета на предоставленный им адрес электронной почты. При размещении отзыва Получатель услуг может также добавить графическую оценку - если эта опция доступна в контактной форме отзыва.

12.3.Отзыв об Отчете может быть выставлен только по отношению к фактически купленным Получателем услуг Отчетов и после оплаты Отчета, на который выставляется отзыв. Запрещается заключать фиктивные или мнимые договоры с целью размещения отзыва об Отчете.

12.4.Размещение отзывов Получателями услуг не может быть использовано для незаконных действий, в частности, для действий, представляющих собой недобросовестную конкуренцию, или действий, нарушающих личные права, права интеллектуальной собственности или другие права Поставщика услуг или третьих лиц. При размещении отзыва Получатель услуг обязан действовать в соответствии с законодательством, настоящими Правилами и сложившимися добрыми обычаями.

12.5.Отзывы размещаются на сайтах Веб - сервиса (например, на главном сайте или в описании Отчета).

12.6.Поставщик услуг гарантирует, что публикуемые отзывы об Отчете, выставлены Получателями услуг, которые купили данный Отчет. С этой целью Поставщик услуг предпринимает следующие шаги, чтобы убедиться, что мнения действительно принадлежат Получателям услуг:

12.6.1.Поставщик услуг высылает Получателям услуг индивидуальную ссылку на предоставленный ими адрес электронной почты и таким образом, доступ к контактной форме отзыва получает исключительно Получатель услуг, который купил отчет в Веб - сервисе.

12.6.2.В случае сомнений Поставщика услуг или возражений, адресованных Поставщику услуг другими Получателями услуг или третьими лицами, выставлен ли данный отзыв Получателем услуг и действительно ли данный Получатель услуг купил данный Отчет, Поставщик услуг оставляет за собой право связаться с автором отзыва для выяснения и подтверждения того, что он действительно является Получателем услуг Веб - сервиса или приобрел комментируемый Отчет.

12.7.Любые комментарии, апелляции от рассмотрения комментариев или возражения относительно того, исходит ли данный комментарий от Получателя услуг или приобрел ли данный Получатель услуг данный Отчет, могут быть заявлены в порядке, аналогичном процедуре подачи жалобы, указанной в пункте 6 Регламента.

13.1.Настоящий пункт Регламента содержит постановления, которые соответствуют Акту о Цифровых услугах в области Электронных услуг и Веб-сервиса Поставщика услуг. Вся деятельность Поставщика услуг связана с реализацией его прав и обязанностей, вытекающих из Акта и заключены в Регламенте, остаются без нарушения для прав данного лица или субъекта начать процесс перед судом или другим соответствующим органом, а также не нарушают других прав, являющимся широко обязывающими правилами, которые имеют в этом случае первоочередность использования.

13.2.Получатель услуг как правило, не обязан предоставлять содержание (контент) во время использования Электронных услуг, если только Регламент требует подать определенные данные (например, данные для создания Учетной записи). Получатель услуг может иметь возможность добавления комментария, отзыва или другого содержания во время использования Электронных услуг, доступных в рамках Веб-сервиса, а также с помощью инструментов, предоставляемых с этой целью Поставщиком услуг. В каждым случае представление содержания Получателем услуг и он обязан соблюдать правила, содержащиеся в Регламенте.

13.3.КОНТАКТНЫЙ ПУНКТ – Поставщик услуг определяет адрес электронной почты contact@autodna.com в качестве единственного контактного пункта. Контактный пункт создает возможность непосредственной коммуникации между Поставщиком услуг с органами стран членов ЕС, Европейской комиссией и Советом Цифровых услуг и одновременно позволяет получателям услуг (в том числе Получателю услуг) непосредственную, быструю коммуникацию с Поставщиком услуг, для нужд применения Акта о Цифровых услугах. Поставщик услуг указывает, что польский язык, а также английский язык служат для коммуникации с его контактным пунктом.

13.4.Процедура сообщения о незаконном контенте Поставщику услуг и деятельности согласно со ст. 16 Акта о Цифровых услугах:

13.4.1.На адрес электронной почты contact@autodna.com каждое лицо или каждый субъект может сообщить Поставщику услуг о наличию информации, которую данное лицо или данный субъект считает Нелегальным содержанием (контентом).

13.4.2.Заявка должна быть достаточно точной и адекватно обоснованной. Для этого Поставщик услуг позволяет и облегчает отправку на указанный выше адрес электронной почты заявок, содержащих следующие элементы: (1) достаточно разумное объяснение причин, по которым физическое или юридическое лицо утверждает, что сообщаемая информация представляет собой Нелегальное содержание; (2) четкое указание точного электронного местоположения информации, такой как точный URL-адрес или точные URL-адреса, и, где это уместно, дополнительную информацию, позволяющую идентифицировать незаконный контент, в зависимости от типа контента и конкретного типа электронных услуг; (3) имя и фамилию или название, а также адрес электронной почты лица или субъекта, подавшего заявку, за исключением заявки, касающейся информации, которая считается связанной с одним из преступлений, указанных в статьях 3-7 Директивы 2011/93/EU; (4) заявку, подтверждающую добросовестное убеждение лица или субъекта, подающего заявку, в том, что содержащаяся в ней информация и утверждения являются правильными и полными.

13.4.3.Процедура о которой речь выше, дает возможность получения фактической информации или сообщения для целей ст. 6 Акта о Цифровых услугах в отношении информации, к которой относится, если дает возможность Поставщику услуг - без подробного юридического анализа - определить нелегальный характер данной деятельности или информации.

13.4.4.Если заявка содержит электронные контактные данные лица или субъекта, которые подали заявку, Поставщик услуг без опоздания пересылает такому лицу или субъекту подтверждение получения заявки. Поставщик услуг информирует также без опоздания такое лицо или субъект о своем решении в отношении информации, относящейся к заявке, предавая ему информацию на тему возможности обжалования данного решения.

13.4.5.Поставщик услуг рассматривает все заявки, которые получает в рамках упомянутого выше механизма, и принимает решения в отношении информации, к которой он относится, в соответствии с Актом о цифровых услугах, в частности, своевременным и объективным образом, а также с должной осмотрительностью. Если для такого рассмотрения или принятия решения Поставщик услуг использует автоматизированные средства, он учитывает информацию об этом в уведомлении, упомянутом в предыдущем пункте Регламента.

13.5.Информация на тему ограничений, которые Поставщик услуг принимает в связи с использованием Электронных Услуг доступных в рамках Веб-сервиса, в отношении информации (контента), передаваемых Получателем услуг:

13.5.1.Получатель услуг обязан соблюдать следующие правила при предоставлении любой информации в рамках Электронных услуг, доступных на Сайте:

13.5.1.1.обязанность использования Электронных Услуг доступных в рамках Веб-сервиса, в том числе размещение информации (например, в качестве комментариев или отзывов) в соотвествии с предназначением, настоящим Регламентом, согласно законодательству и добрыми обычаями, беря во внимание личное добро, авторские права и интеллектуальную собственность Поставщика услуг или третьих лиц;

13.5.1.2.обязанность предоставления информации согласно с фактическим состоянием, не вводя в ошибку;

13.5.1.3.запрет предоставлять информацию противоправного характера, в том числе запрет на предоставление нелегального контента;

13.5.1.4.запрет на передачу незапрошенной коммерческой информации (спама) через электронные услуги, доступные в рамках Веб-сервиса;

13.5.1.5.запрет на предоставление информации, нарушающей общепринятые правила сетевого этикета, в том числе содержащие вульгарный или оскорбительный контент;

13.5.1.6.обязанность владения – в случае необходимости всех требуемых прав и разрешений предоставления таких информаций с помощью Электронных Услуг доступных в рамках Веб-сервиса, в частности, авторские права или необходимые лицензии, разрешения и разрешения на их использование, распространение, совместное использование или публикацию, особенно права на публикацию и распространение через выбранные Электронные услуги и право на использование и распространение изображения или персональных данных для контента, который включает изображение или персональные данные третьих лиц;

13.5.1.7.обязанность использования Электронных Услуг, доступных в рамках Веб-сервиса таким образом, чтобы не создавать угрозы безопасности телеинформатической системы Поставщика услуг или третьих лиц.

13.5.2..Поставщик услуг обязан модерировать содержание, которое публикуют Пользователи с помощью Электронных Услуг в рамках Веб-сервиса. Модерирование осуществляется добросовестно и с должной осмотрительностью, а также по собственной инициативе Поставщика услуг или по полученной заявке для обнаружения, выявления и удаления незаконного контента или препятствовать доступу к ним или принимать необходимые меры для удовлетворения требований законодательства Европейского Союза и национального законодательства, соответствующего законодательству Европейского Союза, включая требования, изложенные в акте О Цифровых услугах.

13.5.3.Процесс модерирования может производиться вручную или опираться на автоматизированные или частично автоматизированные инструменты, облегчающие Поставщику услуг выявление Нелегального содержания. После идентификации такого контента Поставщик услуг принимает решение возможного удаления или предотвращения доступа к контенту, или иным образом ограничивает его видимость или предпринимает другие действия, которые он считает необходимыми (например, связывается с Получателем услуг для уточнения возражений и изменения контента). Поставщик услуг ясно и понятный способ проинформирует Получателя услуг, который предоставил содержание (если есть его контактные данные) о своем решении, причинах его принятия и доступных возможностях обжалования этого решения.

13.5.4.Поставщик услуг реализует свои права и обязанности в связи с Актом о Цифровых услугах, обязан действовать с надлежащей тщательностью, объективно и пропорционально, а также с должным учетом прав и законных интересов всех вовлеченных сторон, включая Получателей услуг, в частности, с учетом прав, закрепленных в Хартии основных прав Европейского Союза, таких как свобода выражения мнений, свобода и плюрализм СМИ и другие основные права и свободы.

13.6.Все замечания, жалобы, апелляции или возражения, касающиеся решения или другой деятельности или отсутствия деятельности Поставщика услуг на основе полученной заявки или решения Поставщика услуг, принятого согласно постановлениям настоящего Регламента, могут быть внесены аналогично с процессом рекламации, указанной в пункте 6. Регламента. Использование процедуры подачи и рассмотрения жалоб остается без ущерба для права человека или субъекта на возбуждение дела в суде или другом компетентном органе и не нарушает его других прав.

13.7.Поставщик услуг рассматривает все замечания, жалобы, апелляции или возражения, касающиеся решения или другой деятельности или отсутствие деятельности Поставщика услуг, на основании подученной заявки или принятого срочного решения своевременно, недискриминационно, объективно и неарбитрально. Если жалоба или иное заявление содержит достаточные основания, чтобы Поставщик услуг постановил, что его решение о не реализации действий в ответ на жалобу является необоснованным или что информация, к которой применяется жалоба, не является незаконной или не соответствует правилам, или содержит информацию, указывающую, что действие заявителя не оправдывает принятые меры. Поставщик услуг без излишней задержки отменяет или изменяет свое решение о возможном удалении или предотвращении доступа к контенту или иным образом ограничении его видимости или предпринимает другие действия, которые он считает необходимыми. Действия Поставщика услуг остаются без ущерба для права физического или юридического лица инициировать судебное разбирательство в суде или другом компетентном органе и не нарушают его другие права.

13.8.Получатели услуг, лица или субъекты, которые подали заявку по вопросам Нелегального содержания, которым направлены решения Поставщика услуг по вопросом Нелегального содержания, имеют право выбора любого органа, который имеет сертификат решения споров координатором по вопросам Цифровых Услуг страны члена ЕС с целью решения споров в отношении этих решений, в том числе в отношении жалоб, которые не были урегулированы в рамках внутренней системы рассмотрения жалоб поставщика услуг.

14.1.Договоры, которые заключаются через Веб – сервис, заключаются в соответствии с польским законодательством на языке согласно выбранной языковой версии на сайте Веб-сервиса. Изменения языковой версии возможно вменю доступным на сайте Веб-сервиса.

14.2.В вопросах, не предусмотренных настоящим Регламентом, применяются положения: Гражданского кодекса, закона О правах потребителя, Закона от 18 июля 2002 г. О предоставлении электронных услуг (Законодательный вестник № 144, поз. 1204 с изм.), а также другие нормативные акты польского законодательства.

14.3.Изменения в регламенте:

14.3.1.Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в Регламенте по важным причинам, а именно: изменение способов оплаты, возникновение юридических или нормативных обязательств; изменение объема или формы предоставляемых Электронных услуг; добавление новых электронных услуг; необходимость противодействия непредвиденным и прямым угрозам, связанным с защитой Электронных услуг и Получателей услуг от мошенничества, вредоносного ПО, спама, утечки данных или других угроз кибербезопасности – в объеме, в котором эти изменения влияют на реализацию положений настоящего Регламента.

14.3.2.Уведомление о предлагаемых изменениях высылается не менее, чем за 15 дней перед датой обязывания этих изменений с оговоркой, что изменение может быть введено без 15-дневного срока уведомления в случае, если Поставщик услуг: (1) находится под действием юридического или нормативного обязательства, в соответствии с которым он должен внести изменения в Регламенте таким образом, что это не позволит ему придерживаться 15-дневного срока уведомления; или (2) должен в виде исключения изменить свой Регламент, чтобы противодействовать непредвиденным и прямым угрозам, связанным с защитой Электронных услуг и Получателей услуг от мошенничества, вредоносного ПО, спама, утечки данных или других угроз кибербезопасности. В двух последних случаях, о которых идет речь в предыдущем предложении, введение изменений происходит немедленно, за исключением случаев, когда возможен или необходим более длительный период внесения изменений, о чем Поставщик услуг должен уведомить в каждом случае.

14.3.3.В случае договоров, заключенных на неопределенный срок (например, предоставление Электронной услуги – Учетная запись), Получатель услуг имеет право отказаться от договора с Поставщиком услуг до истечения срока уведомления о предлагаемых изменениях. Такое расторжение считается действительным в течение 15 дней от даты получения уведомления. В случае заключения постоянного договора, измененный Регламент обязывает Получателя услуг, если он был правильно уведомлен об изменениях в соответствии с периодом уведомления, перед их введением и не отказался от договора в течение этого периода. Кроме того, в любой момент после получения уведомления об изменениях, Получатель услуг может принять вносимые изменения и таким образом отказаться от дальнейшего периода уведомления. В случае заключения договора иного характера, чем непрерывные договоры, изменения в Регламенте никоим образом не нарушат права, приобретенные Получателем услуг, являющимся потребителем, до дня вступления в силу изменений в Регламенте, в частности, изменения в Регламенте не коснутся уже поданных или выполненных заказов, а также заключенных, реализованных или выполненных договоров на приобретение Отчета (Отдельный Отчет, Пакет Отчетов или Подписка).

14.3.4.В случае, если в итоге изменений Регламента, произошло введение каких-либо новых оплат или повышению настоящих, потребитель имеет право отказаться от договора.

14.4.Разрешение споров: споры, возникающие между Поставщиком услуг и Получателем услуг, который также является потребителем, передаются на рассмотрение компетентных судов общей юрисдикции. Споры, возникающие между Поставщиком услуг и Получателем услуг, который не является потребителем, передаются в суд, имеющий юрисдикцию по месту нахождения Поставщика услуг/Продавца.

14.5.Настоящий Регламент не исключает положения, действующие в стране проживания потребителя, заключающего договор с Поставщиком услуг, которые не могут быть исключены в процессе договора. Поставщик услуг должен в этом случае гарантировать потребителю защиту, предоставляемую ему в соответствии с законодательными актами, которых нельзя исключить в процессе договора.

Приложение к Регламенту - образец формы отказа от договора